עדכנתם דרייבר לכרטיס מסך וקיבלתם מסך שחור? כך תפתרו את הבעיה

לאחרונה שחררה NVIDIA דרייבר חדש לכרטיסי המסך שלה (גרסה 572.60), וכמובן ששמחתי לעדכן. אך לאחר התקנת הדרייבר והפעלת המחשב מחדש, גיליתי שהמסך שלי שחור לחלוטין – המחשב פועל, אבל אין תצוגה. איך פתרתי את זה ומה אתם יכולים לעשות אם נתקלתם בבעיה דומה? הנה כל הפרטים.

למה זה קורה?

לאחר התקנת העדכון, ביצעתי אתחול למחשב, ומיד לאחר מכן המסך שלי פשוט לא הציג תמונה. למרות זאת, שמעתי את צליל האתחול של ווינדוס, דבר שהעיד כי מערכת ההפעלה עלתה כרגיל. בדיקה קצרה העלתה שמדובר בתקלה ספציפית המתרחשת במיוחד עם משתמשי DisplayPort, כנראה בעקבות שיפורים שהוסיפה NVIDIA לטובת סדרת RTX 5000 החדשה.

פתרונות אפשריים

פתרון מס' 1: חיבור זמני דרך לוח האם

אם יש לכם מעבד עם כרטיס מסך מובנה (אם יש לכם מעבד אינטל עם סופית F, הפתרון הזה לא בשבילכם), תוכלו לבצע את השלבים הבאים:

1. כבו את המחשב.
2. חברו את המסך ישירות ליציאת הווידאו של לוח האם (במקום כרטיס המסך החיצוני).
3. הדליקו את המחשב.
4. בהנחה שהמסך עובד ומציג תמונה, הורידו והתקינו את גרסת הדרייבר הקודמת שעבדה לכם.
5. לאחר ההתקנה, חברו את המסך מחדש לכרטיס המסך החיצוני ואתחלו את המחשב.

פתרון מס' 2: מעבר ל-HDMI

אם אין לכם כרטיס מסך מובנה במעבד (כמו במעבדי Intel מסדרת F או מעבדי AMD ללא מעבד גרפי מובנה), תוכלו לבצע את השלבים הבאים:

1. כבו את המחשב.
2. נתקו את כבל DisplayPort.
3. חברו את המסך לכרטיס המסך באמצעות כבל HDMI.
4. הדליקו את המחשב – אמורה להופיע תצוגה.
5. במידה והתצוגה חזרה, תוכלו להישאר עם HDMI או לנסות להוריד ולהתקין דרייבר קודם ולחזור ל-DisplayPort בהמשך.

פתרון מס' 3: התקנת דרייבר מתוקן (בטא)

ב-1 במרץ 2025, NVIDIA שחררה דרייבר חירום (Hotfix) בגרסת 572.65 שמתקן את הבעיה:

1. הורידו את הדרייבר מהאתר הרשמי של NVIDIA.
2. התקינו אותו כרגיל.
3. אתחלו את המחשב.

חשוב לציין שמדובר בגרסת בטא ו-NVIDIA ממליצה שלא להתקין גרסאות בטא, אך במקרים דחופים זה יכול להיות פתרון יעיל עד לשחרור גרסה יציבה.

פתרון מס' 4 (לא מופיע בסרטון): העלאת המחשב במצב בטוח (Safe Mode)

• אתחלו את המחשב 3 פעמים בכוח (כשהלוגו של ווינדוס מופיע, כבה והפעל מחדש).
• הכנסו למסך השחזור, בחרו Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart.
• לאחר האתחול, לחצו 4 (או F4) כדי להיכנס למצב בטוח.

הסרת הדרייבר הבעייתי:

• לחצו Win + X ובחרו Device Manager (מנהל ההתקנים).
• אתרו את ההתקן עם הדרייבר הבעייתי (למשל, בכרטיסי מסך זה תחת Display adapters).
• לחצו עליו קליק ימני ובחרו Uninstall device.
• אם מופיעה אפשרות Delete the driver software for this device, סמן אותה ולחץ OK.

אתחול חזרה למצב רגיל:

• פתחו את msconfig דרך Win + R, עברו ללשונית Boot, בטלו את הסימון מ- Safe boot, ולחצו OK.
• הפעלו מחדש את המחשב.

פתרון מס' 5 (לא מופיע בסרטון): שימוש בנקודת שחזור קודמת

1. כניסה למסך השחזור:
   • אתחלו את המחשב 3 פעמים בכוח (כשהלוגו של ווינדוס מופיע, כבה והפעל מחדש).
   • במסך Advanced Startup, בחרו Troubleshoot.
   • בחרו Advanced options → System Restore.
2. שחזור המערכת:
   • במסך System Restore, לחצו Next.
   • בחרו נקודת שחזור מתאריך מוקדם יותר בו המחשב עבד כמו שצריך ולחצו Next.
   • לחצו Finish כדי להתחיל את השחזור.
   • תהליך השחזור יתבצע והמחשב יופעל מחדש.

📌 חשוב לדעת:

• שחזור מערכת לא מוחק קבצים אישיים, אבל הוא מסיר תוכנות, עדכונים ודרייברים שהותקנו אחרי נקודת השחזור.
• אם שחזור המערכת נכשל, נסו להפעיל את השחזור ממצב בטוח.

🚀 אם שחזור נקודת שחזור לא פתר את הבעיה, ניתן גם להסיר את הדרייבר ידנית דרך "מצב בטוח" (כפי שהסברתי קודם).

סיכום

הבעיה העיקרית קשורה לחיבור DisplayPort ולדרייברים החדשים של NVIDIA. אם נתקלתם במסך שחור לאחר עדכון:

✔️ נסו לחבר את המסך ללוח האם (אם יש כרטיס מסך מובנה במעבד).

✔️ עברו זמנית ל-HDMI.

✔️ התקינו גרסת בטא של הדרייבר החדש או חיזרו לגרסה ישנה שעבדה.

✔️ העלו את המחשב במצב בטוח להסרת הדרייבר הבעייתי והתקנת דרייבר ישן יותר

✔️ שחזרו גיבוי או נקודת שחזור מתאריך בו המחשב עבד כנדרש

אם NVIDIA תוציא עדכון נוסף שיפתור את התקלה באופן רשמי, נעדכן בהתאם.