בפוסט הזה אני רוצה לשתף אתכם בחוויה שהייתה לי עם דיסק און קי שנראה מבטיח, אבל בפועל התברר כהונאה קטנה. רכשתי דיסק און קי שמותאם גם למכשירי iOS וגם למחשבים, עם קיבולת מוצהרת של 512 ג'יגהבייט, במחיר ממש מפתה.
הרכישה החשודה
הדיסק נרכש מאמזון במחיר של 19.79 דולר בלבד (המחיר המקורי מעל 65 דולר, אבל היו לי כל מיני קופונים), וזה בהחלט מחיר מאוד נמוך לכזה נפח אחסון. בהתחלה זה נראה לגמרי אמין כי אמזון בדרך כלל חברה שמוכרת מוצרים איכותיים. למעשה, רכשתי שניים כאלה – אחד בעבר ואחד נוסף בהזמנה האחרונה.
החשד מתעורר
הדיסק הגיע עם קובץ PDF (מדריך למשתמש) וספריה נסתרת עם שני קבצים בתוכה (נסתרים גם הם) שלא נראו מזיקים במיוחד. החלטתי לפרמט את הדיסק כדי להתחיל מאפס. בפורמט מהיר, קובץ ה-PDF אמנם נעלם אבל הספריה והקבצים הנסתרים חזרו לאחר מכן, מה שעורר את חשדי. לכן ביצעתי פורמט ארוך, אבל לא רק שהוא לקח כמעט ארבע שעות (!), גם התוצאות לא היו שונות – הספריה והקבצים הנסתרים חזרו.
בדיקת הקיבולת בפועל
היות וחשדתי כבר שמדובר בזיוף, התחלתי בבדיקה ידנית – העתקתי קבצים גדולים לדיסק כדי לראות מתי הוא ייסתם. למרות שההעברה נראתה תקינה, חלק מהקבצים פשוט לא היו קיימים לאחר מכן. כבר הבנתי שמדובר בזיוף אבל כדי להוכיח לאמזון שאכן כך הדבר, הבנתי שכדי לבדוק את הקיבולת האמיתית, אני צריך להשתמש בתוכנה שתוכיח את הזיוף. השתמשתי בכלי שנקרא H2testw. הרצתי את הבדיקה המלאה של הכלי וגיליתי תוצאות מפתיעות: במקום 512 ג'יגהבייט, הקיבולת האמיתית הייתה 58 ג'יגהבייט בלבד!
מסקנות ופיצוי מאמזון
בהתחלה הנציגה של אמזון ביקשה שאחזיר את המוצר כדי לוודא שהטענות שלי נכונות, אבל לאחר ששלחתי לה תפיסת מסך של התוצאה שקיבלתי עם H2testw, היא הסכימה לוותר לי על המשלוח חזרה של המוצר ואפילו לפצות אותי ב-30 דולר עבור כל אחד מהדיסקים, כלומר 60 דולר בסך הכל. וזה למרות שאת הדיסק הראשון רכשתי כבר לפני כמה חודשים. אמנם ההחזר לא נכנס לארנק שלי, אלא כזיכוי בחשבון אמזון, אבל זה גם משהו.
אגב, אני חייב לשבח את שירות הלקוחות של אמזון בטיפול בי. הם לא היו חייבים לתת לי פיצוי ויכלו לטרטר אותי עם שליחת המוצר חזרה לארה"ב, אבל במקום זה הם פיצו אותי וזכו בלקוח מרוצה.
המלצות לסיום
אז מה אפשר ללמוד מהמקרה שלי? גם אם אתם רואים מבצע מפתה, תבדקו היטב את המוצר שאתם קונים. אפילו אם מדובר באתר מכובד ואמין כמו אמזון. תשתמשו בכלי בדיקה כדי לוודא שהקיבולת אמיתית. ובמידה ויש בעיה, אל תהססו לפנות לשירות הלקוחות לקבלת פיצוי.
כמובן, אם אהבתם את התוכן הזה, אשמח שתפרגנו בלייק ותגובה מתחת לפוסט. ואם עדיין לא נרשמתם לערוץ שלי ביוטיוב – למה אתם מחכים?
כן זה ידוע…
גם אני נפלתי אותו דבר באמזון עם שני דיסקים של 2 טרה בייט על פי הפרסום.
וכמובן אחרי שהתחלתי להפציץ אותו בחומר אני עדיין ראיתי את החומר אבל אחרי שהוצאתי והחזרתי…
החומר נעלם.
מסקנה אל תקנו שום דבר בלי לבדוק אפילו באמזון