עדכון KB5063878: הבעיה שמשגעת את הדיסקים

עודכן לאחרונה: 29/08/2025, 12:30 עם עדכון שאלות נפוצות.

בימים האחרונים נשמעות ברשת לא מעט תלונות של משתמשי Windows 11 על בעיות חמורות בכוננים הקשיחים שלהם (בעיקר בכונני SSD), והכל בגלל עדכון אבטחה אחד – KB5063878 שיצא באוגוסט 2025.

אם נתקלתם בבעיות כמו קבצים שנפגעו או כונן שנעלם פתאום, אתם ממש לא לבד.

🐛 מה הבעיה שגורם העדכון?

העדכון הזה, שאמור היה לשפר את אבטחת המערכת, יוצר למעשה קונפליקט עם חלק מכונני ה-SSD. הקונפליקט הזה מתבטא בשתי בעיות עיקריות:

1. "השחתת נתונים" (Data Corruption): זו הבעיה החמורה ביותר. בזמן פעולות כתיבה אינטנסיביות (למשל, הורדת קבצים גדולים או העתקתם), העדכון עלול לגרום לקבצים להיפגע. במקום שהנתונים ישמרו באופן תקין, הם הופכים לבלתי קריאים או פשוט נהרסים.
2. כוננים נעלמים: במקרים מסוימים, המחשב מפסיק לזהות את הכונן הקשיח כראוי. זה יכול לקרות באופן פתאומי, ובמקרים מסוימים, המחשב פשוט לא מצליח לזהות את הכונן בזמן ההפעלה. במצב כזה, אי אפשר להעלות את מערכת ההפעלה או לגשת לקבצים המאוחסנים בכונן.

על פי הערכות של מומחים, הבעיות נובעות ככל הנראה מבאג בדרך שבה העדכון מתמודד עם כוננים המכילים בקרי (Controllers) מסוימים, במיוחד כאלה שיוצרו על ידי חברת Phison. אבל לפי איך שנראה כרגע, גם בקרים של יצרנים אחרים עלולים לסבול מהבעיה. שמות יצרני בקרים כאלה שהוזכרו הם Maxio ו-InnoGrit.

🛠️ מה הפתרון לבעיה?

נכון לעכשיו, חברת מיקרוסופט מכירה בבעיה וחוקרת את הנושא. על פי דיווחים עדכניים באתרים טכנולוגיים כמו BleepingComputer ו-Windows Latest, חברת מיקרוסופט מודעת לדיווחים של משתמשים על תקלות וקורפשן בכונני אחסון (SSD ו-HDD) לאחר התקנת עדכון האבטחה של אוגוסט 2025, KB5063878.

אומנם מיקרוסופט לא פירסמה הודעה רשמית בעמוד "בעיות מוכרות" (Known Issues) שלה, אך דובר החברה אישר לאותם אתרים כי הנושא נמצא בחקירה בשיתוף פעולה עם יצרניות הבקרים.

מיקרוסופט מבקשת ממשתמשים שנתקלו בבעיה ליצור קשר עם התמיכה או לדווח עליה באמצעות "רכזת המשוב" (Feedback Hub) של Windows, כדי שיוכלו לאסוף מידע נוסף ולנסות לשחזר את התקלה.

לצערנו, עדיין לא שוחרר עדכון רשמי שמתקן את הבעיה באופן סופי. לכן, הפתרונות הקיימים הם בגדר "עזרה ראשונה" בלבד:

• הסרת העדכון: הפתרון הפשוט והנפוץ ביותר הוא להסיר את עדכון KB5063878 מהמחשב.
• המתנה לתיקון רשמי: אם אינכם יכולים להסיר את העדכון או שאינכם בטוחים איך לעשות זאת, הפתרון הטוב ביותר הוא להמתין בסבלנות. סביר להניח שמיקרוסופט תוציא בקרוב עדכון חירום שיפתור את הבעיה.
• גיבוי נתונים: אם עוד לא נפגעתם מהבעיה, זה בדיוק הזמן לגבות את כל הקבצים החשובים שלכם. תמיד כדאי שיהיה לכם עותק גיבוי חיצוני, אבל בתקופה זו זה חשוב כפליים.

אזהרה: שימוש במדריך זה מבוצע על אחריותכם בלבד, והוא מיועד למי שמוכן להתמודד עם תקלות שעלולות להופיע.

איך להסיר את העדכון הבעייתי? 🤔

קיימות שתי דרכים עיקריות להסיר את העדכון. נסו קודם את הדרך הקלה, ואם היא לא עובדת, המשיכו לדרך השנייה.

דרך 1: הסרה מהגדרות

1. כנסו להגדרות: לחצו על תפריט "התחל" ובחרו ב"הגדרות" (הגלגל שיניים) או פשוט לחצו על המקשים Windows + I.
2. עברו ל-Windows Update: בתפריט מצד שמאל, בחרו ב"Windows Update".
3. היסטוריית עדכונים: לחצו על "היסטוריית עדכונים" (Update history).
4. הסרת עדכון: גללו למטה עד שתגיעו לחלק שנקרא "הסר עדכונים" (Uninstall updates) ולחצו עליו.
5. מצאו והסירו: ברשימה שמופיעה, חפשו את העדכון ששמו KB5063878 ולחצו על "הסר" (Uninstall) שלידו. במידה ותתבקשו לאשר, עשו זאת.

דרך 2: הסרה באמצעות שורת הפקודה (אם אין אפשרות "הסר")

אם לא מופיעה לך אפשרות "הסר", זו הדרך היחידה להסיר את העדכון.

1. פתיחת שורת הפקודה כמנהל (Administrator):
   • לחצו על כפתור "התחל" (Windows).
   • הקלידו בשורת החיפוש cmd.
   • כאשר "שורת הפקודה" מופיעה בתוצאות, לחצו עליה עם כפתור העכבר הימני ובחרו "הפעל כמנהל" (Run as administrator).
   • אשר את ההודעה שתופיע.
2. הקלדת הפקודה:
   • בחלון שורת הפקודה, הקלידו את הפקודה הבאה בדיוק כפי שהיא מופיעה: wusa /uninstall /kb:5063878
   • לחצו על Enter. שורת הפקודה תתחיל את תהליך הסרת העדכון.
3. הפעלה מחדש:
   • לאחר סיום התהליך, המערכת תבקש מכם להפעיל את המחשב מחדש. לאחר ההפעלה מחדש, העדכון הבעייתי כבר לא יהיה מותקן.

מוזמנים להצטרף לשרת הדיסקורד של הערוץ, לדבר ולהתייעץ שם על מגוון נושאים!

ניסיתי להסיר את העדכון וקיבלתי שגיאה 0x800F0825 – מה עושים?

אם אתם מנסים להסיר את העדכון דרך הגדרות ונתקלים בשגיאה, ככל הנראה Windows Sandbox מותקן אצלכם ומונע את ההסרה. במקרה כזה, הפתרון מורכב משני שלבים:

שלב 1: הסרת Windows Sandbox

1. פתחו את הגדרות (Settings) ולכו אל אפליקציות (Apps) ואז תכונות אופציונליות (Optional features).
2. לחצו על תכונות נוספות של Windows (More Windows features).
3. ברשימה שתיפתח, מצאו את Windows Sandbox והסירו את הסימון מהתיבה שלידו.
4. לחצו אישור. המערכת תסיר את התכונה ותבקש מכם להפעיל מחדש את המחשב.

שלב 2: הסרת העדכון הבעייתי

לאחר שהמחשב הופעל מחדש, תוכלו לנסות להסיר את העדכון שוב:

1. הסרה מהגדרות: נסו שוב את ההסרה דרך "היסטוריית עדכונים". כעת אמורה להופיע לכם האפשרות "הסר".
2. הסרה דרך שורת הפקודה: אם עדיין נתקלים בבעיה, פתחו את שורת הפקודה כמנהל והקלידו את הפקודה הבאה: wusa /uninstall /kb:5063878

חשוב מאוד: אחרי שהסרתם את העדכון, חזרו לחלון ה-Windows Update ולחצו על "השהה עדכונים למשך 7 ימים" (Pause updates for 7 days) כדי למנוע מהמערכת להתקין את העדכון שוב באופן אוטומטי.